Question en attente de réponse
Trasfo Thermostat IO V2 HS
Bonjour,
Le transfo de mon thermostat somfy IO est HS (il fonctionne bien sur piles) ou acheter la pièce détachée ? Merci
Merci,
Réponses
Bonjour Caroline,
Le transformateur de ce thermostat IO n’est pas disponible en pièce détachée.
Pouvez-vous m’indiquer la date d’achat ou de pose de ce produit, ainsi que son modèle exact ?
Bonne journée,
Bonjour
8 janvier 2024.
Réf SFY1870777
Bonjour Caroline,
Je vous remercie pour votre retour.
Malheureusement, cette référence ne me permet pas d’identifier le modèle de votre thermostat. Pourriez-vous prendre une photo de l’intérieur du thermostat, côté transformateur ?
En vous remerciant par avance,
Bonjour Caroline,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Radio IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Le thermostat étant encore sous garantie ils me l’ont changé entièrement … je ne peux donc malheureusement pas vous aider …
Bonne journée
vous n'auriez pas à contact à me donner svp ?
Ce n'est pas ce
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