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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le portail se rouvre?

Bonjour,
Lors de la fermeture du portail, le battant qui se ferme en premier,dès qu'il arrive en butée se rouvre et bien entendu fait rouvrir tout le portail. Maintenant si j'arrête la fermeture à 5 ou 10 cm et que je relance la fermeture,il se ferme normalement. Il n'y aucun obstacle qui peut gêner la fermeture.
Merci de votre aide.

Merci,

Daniel F.
Daniel F.

Daniel F.

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