Connexion link home alarm

Bonsoir
Quel type de Link ??

Si c'est le petit Link Classic Rond quand vous le débranchez la led doit rester allumée. Si elle s'éteint presque immédiatement c'est que le Link est HS

Bonjour,
il s'agit effectivement du link classique rond à brancher sur secteur.
La led cesse de fonctionner dès que l'on débranche le link.
Cet appareil a moins de 3 ans.
J'ai vu sur d'autres fils de discussion que le SAV pouvait intervenir pour ce type de problème. Comment les contacter ?

Vous attendez ici.

Bonjour
Quelle est la différence entre les links : celui de la home alarm et celui de la home alarm essential ?
Merci d'avance
Marc

Bonsoir Marc
D'un point de vue technique ils font exactement la même chose avec la même puissance de couverture.

La différence se situe au niveau de l'alimentation de secours

>> Le Link Rond Classic dispose d'une batterie non remplaçable dont la durée est de 6H car il reste connecté au wifi. (Batterie HS = Link HS. Durée de vie entre 5 et 8 ans comme les batteries des voitures électriques)

>> le Link essential dispose d'une batterie remplaçable d'une durée de 24h car il coupe le wifi en cas de coupure de courant.

>> Le Link advanced, dispose de la même batterie que l'essential qui assure 24h d'autonomie plus un jeu de piles qui lui assure une autonomie en veille de 14 jours. Comme l'essential, en cas de coupure de courant il se déconnecte du wifi.
En cas de pas de courant de plus de 12h consécutives, Somfy recommande de changer le jeux de piles.