Caméra extérieure ne s'allume plus?

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un pack advanced et d'une seconde caméra extérieure (j'ai la première depuis 6 ans elle fonctionne à merveille).
J'ai installé cette caméra il y a deux mois, celle-ci à cessé de fonctionner le 4 décembre. J'ai essayé de faire des reset, de la désinstaller pour la réinstaller, j'ai vérifié que le support soit bien alimenté, le 26 j'ai réussi à la faire fonctionner en tournant la partie basse de la caméra mais elle s'est de nouveau coupé le lendemain.
les leds ne s'allument toujours pas.
Merci de vos conseils,