Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de propriétaire - boitier conexxoon volets roulants

Bonjour,
Nous avons emménagé dans une nouvelle maison, nous n'arrivons pas à nous connecter au boitier Connexoon car rattaché à l'ancien propriéraire, peut il être réinitialisé? Le Pin est 0813-9149-0108
Merci !

Merci,

Fanny B.
Fanny B.

Fanny B.

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    Stephanie C.
    Stephanie C.

    Stephanie C.

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    Bonjour.
    Même problème que Fanny, nous venons d’acheter une
    nouvelle maison équipée de la Tahoma switch pour ses volets roulants. Mais nous ne pouvons pas nous connecter car c’est le Mail de l’ancien propriétaire. Pouvez vous réinitialiser. ? Voici le pin : 2008-6255-7981.
    Merci d’avance pour votre aide

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