Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Scénario Tahoma - Alexa

Bonjour,

J'ai récemment installé une Tahoma switch et que j'ai associé à Alexa. Tous mes volets roulants et stores à lamelles ont bien été reconnus.
Par contre impossible de lancer un scénario alors que les scènes sont bien reconnues dans l'application. J'ai essayé des routines et cela ne fonctionne pas non plus. Jai essayé avec les volets roulants et cela fonctionne. Cela semble être un problème avec les brise-soleil à lamelles.

Merci pour votre aide.

David P.
David P.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Pouvez-vous me préciser ce que vous dites exactement à Alexa afin de lancer une scène?
    Merci,

    David P.
    David P.

    David P.

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    Bonjour, j'ai essayé active, lance sans succès. Je rappelle que cela fonctionne avec les volets roulants mais pas avec les brise-soleil à lamelles.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Tahoma?
    Merci,

    David P.
    David P.

    David P.

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    Bonjour,

    Voici le code pin : 2309-0794-1713

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