Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor

Bonjour,
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre.
Ça fonctionne depuis des années comme ça et je n'ai rien changé (ni emplacement ni box etc.) j'ai testé le débit du wifi, la charge du canal tous est Ok.
J'ai fait des resets, supprimer, mis en HD enfin je ne vois plus de solution, je pense qu'elles ont un problème.
Les macs sont:
0076B1045680
0076B10451CD

Merci,

Gerald C.
Gerald C.

Gerald C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Damien
    Gilles a isolé le problème et le écrit un peut plus haut.

    Le mode Vie Privée provoque la déconnexion des caméras.

    Il faut maintenant attendre qu'un Yello prenne en compte le problème et ouvre un ticket.

    Gilles indique qu'il n'y a pas de déconnexion si on utilise pas le mode VP et c'est confirmé par d'autres utilisateurs.

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