Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande système d'alarme ?

Bonjour,
J'ai commandé un système d'alarme complet le 5 décembre 2025 (commande FRC000525420). Depuis cette date et malgré mes messages, je n'ai aucune nouvelle. Que se passe-t-il ? Pourquoi n'ai-je aucun retour du service client SOMFY ?

Merci,

Michel T.
Michel T.

Michel T.

Niveau
1
603 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Somfy est en plein remplacement de son système de commandes et autres. C'est pourquoi les délais de livraison sont temporairement plus longs qu'à l'habitude.

    Bonne journée.

    Haut de page