Garentie sur système d'alarme

Bonsoir Aurélien

Sans facture c'est la garantie légale qui s'applique qui est de 2 ans.
L'extension à 5 ans nécessite la facture d'achat.

Bonjour,
Merci pour votre réponse, malgres qu'il y ai indiquer garentie 5 ans sur la boîte du kit?

Si vous n'avez pas la facture comment savez vous qu'il n'a pas 5 ans ?
C'est la date d'achat qui compte, pas la date de mise en service.

Car les anciens propriétaires on acheter il y a moin de 5 ans et que la maison a moin de 5 ans.

Attendez l'avis d'un Yello

L'avis d'un yello? Je ne comprend pas !

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Au fait Aurélien vous n'avez pas expliqué quel était le problème du système, ni de quel système il s'agit.
Chez Somfy il y en a plusieurs.