Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d’appairage

Bonjour, je n’arrive pas à appairer mon thermostat v2 à mon récepteur le code PIN est le 2219 0609 1141 pouvez-vous m’aider, merci d’avance.
J’ai procédé à de nombreux reset mais rien n’y fait, sur mon thermostat les leds bleu et rouge clignotent 2 a 3 fois et ensuite seulement la led rouge clignote.
Je ne sais plus quoi faire, j’ai acheté ce matériel neuf, ayant déjà cette marque pour mes volets, barrière, porte de garage etc ….
Cordialement Bruno

Merci,

Bruno S.
Bruno S.

Bruno S.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Ci joint la procédure de réinitialisation

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