Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Vérifiez les contacts au niveau de la pile.
Si c'est bon et que rien n'y fait, le clavier est défectueux. Sa garantie est de 5 ans. (avec preuve d'achat).
Bonne journée.
Merci Jean Luc
J'ai bien vérifié les contacts de la pile ,tout est ok
J'attends maintenant une réponse du SAV Somfy
Cordialement
Bonjour
Pouvez vous SVP me donner la marche à suivre pour échanger mon clavier sous garantie
merci Cordialement
Bonjour Anne
Il faut être patiente, un technicien vous contactera sous peu.
Bonne journée.
Bonjour très bien merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Clavier à code keypad 2 Rts qui ne fonctionne plus même après avoir changé la pile?
Bonjour, Mon keypad 2 rts acheté en mars 2024 ne fonctionne plus du jour au lendemain. Même avec une pile neuve, rien ne se passe, pas lumière pas bip. J'ai appuyé sur le...Bonjour Marc, Il faudrait retirer la pendant 1 minute, puis la remettre et faire un reset du keypad. Bonne journée. -
Keypad 2 RTS hors service ?
Bonjour, Mon boitier Keypad 2 RTS n'émet plus de bip, ni lumière même après un changement de pile. Ayant contacter le SAV par la hotline payante je devais recevoir un mail...Je me suis tourné vers ce forum car justement je n'arrive plus à contacter le SAV. Je n'ai rien dans mes mails/indésirable ou spams... donc je soupçonne aussi une erreur de... -
Clavier KEYPAD 2 RTS?
Bonjour, J'ai acheté un KEYPAS 2 RTS afin de remplacer un clavier ancienne génération qui ne fonctionné plus sur une motorisation de portail EVOLVIA 400 mais impossible de le...Bonjour Serge, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Keypad 2 io ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024. Aujourd'hui, le clavier ne répond plus. J'ai cru que la pile était...Bonjour, Idem pour mon cas, j'ai déjà eu un échange SAV de mon clavier en février 2025. Il aura tenu 11 mois...là du jour au lendemain, il ne réagit plus (plus de bip, plus...
-
-
-
