Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte communication volets / Chronis Smart RTS

Bonjour,
Suite au remplacement des piles, mon centre horaire Chronis Smart RTS ne communique plus ses ordres aux volets. Les volets répondent bien aux télécommandes locales. J'ai tenté la reprogrammation du boitier (appui touche prog des télécommandes locales puis sur boitier chronis) mais les volets ne réagissent pas.
Y a t'il une procédure pour faire un reset complet du boitier Chronis ou faut-il passer par un reset de chaque volet (Que j'hésite à faire car je ne suis pas chez moi)?

Merci,

Vincent
Vincent

Vincent

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    Réponses

    Bonjour

    Il n'y a pas de reset sur cette commande qui est d'un autre âge ! D'après vos explications, elle est hs. Elle est remplacée par la Télis 6 Chronis, petite usine à gaz pas simple à programmer et d'un coût de plus de 250 €uros. Le mieux aujourd'hui et si c'est simplement pour ouvrir/fermer des volets, c'est le kit de connectivité :

    https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html

    ou le haut de gamme, le TaHoma Switch qui permet la création de scénarios :

    https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html

    Vous trouverez sous ce lien, les différences entre les deux :

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-l...

    Bonne journée.

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