Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu une Tahoma v2 Premium avec la construction de la maison pour pouvoir piloter mes volets.
Lorsque je l'ai démarré, une mise à jour a été faite et visiblement, il aurait valu ne pas pas faire cette mise à jour.
Aujourd'hui, je me retrouve avec une Tahoma et un dongle pour mes volets enevo inutilisable.
Bref, sans rentrer dans un débat de marketing inadmissible et non RSE.
Y a t il une solution Somfy pour pouvoir piloter mes volets.
Pourquoi cette question, car je suis en train d'acheter un portail avec un moteur somfy.
Si Somfy ne me trouve pas de solution pour mes volets, il est clair que la marque Somfy ne rentrera pas chez moi.
Merci de vos lumières.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Ce n'est pas une mise à jour, il s'agit d'une box qui été désactivée.
L'activation des boxs depuis Juin 2025 n'est disponible que sur l'application Tahoma By Somfy et en effet les volets Eveno avec Dongle ne sont pas compatibles.
Nous n'aurons pas de solution apars trouver une V2 d'occasion qui n'a pas été désactivée ou migrer sur la nouvelle application.
Bonne journée,
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