Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur de communication d'un volet

Bonjour,
j'ai supprimé le volet, mais maintenant impossible de le reconnecter. le code PIN de CONNECTIVITY est 2116-5127-8191
merci

Merci,

christophe I.
christophe I.

christophe I.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez ceci:

    Connectez-vous sur l'application puis :
    "…"
    "Aide & fonctions avancées"
    "Fonctions avancées"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Lancer une découverte IO sur vos équipements"

    Bonne journée.

    christophe I.
    christophe I.

    christophe I.

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    Merci Jean Luc
    J’ai essayé mais aucun appareil detecté

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du tablier et relancez la procédure que je vous ai donnée plus haut.

    Bonne journée.

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

    Niveau
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    Bonjour, impossible de fermer mes volets. message indiqué sur chacun des volets sur l'appli "erreur communication", j'ai relancé l'appli. débranché, rebranché, fait un resst, mais rien n'y fait. avez vous une solution svp!?
    merci pour vos retours

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