Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

double mouvement dans le même sens au lieu de va et vient

Bonjour,
J'ai un oximo RTYS 6/17 dont je viens de changer le condensteur. Lorsque je le rebranche il ne fait pas un va et vient mais deux mouvement dans le même sens, de même lorsque j'appuie sur le bouton d'initialisation derrière la télecommande. les flèches et le bouton my ne fonctionnent pas. Pouvez vous m'aider? Merci

Alexandre K.
Alexandre K.

Alexandre K.

Niveau
0
50 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pourquoi avez-vous changé le condensateur ?

    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points

    Bonjour,
    Je l'ai changé car il était faible donc le moteur avait du mal à remonter. C'est classique sur ces moteurs. Bien cordialement, Alexandre Khaldi

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Suivez à la lettre la procédure complète de réinitialisation:

    Bonne journée.

    Haut de page