Question en attente de réponse
Mise à jour du firmware de mon doorkeeper
Bonjour,
J’ai des problèmes de stabilité de la connexion de mon doorkeeper.
Merci de pousser le dernier firmware.
Comment se fait il que l’utilisateur ne puisse s’assurer de télécharger la dernier version par lui même?
Door
MAC 4cc206603c85
V4.0.0
Gateway
MAC F4CFA24C14FE
V1.12.0
Je trouve l’application et la stabilité de la solution très insuffisante et j’espère que vous allez l’améliorer.
Merci,
Olivier
Réponses
Ok merci.
Olivier
Bonsoir
Nous avons débranché la passerelle comme demandé à 17:20
Merci de m’indiquer si la dernière version du firmware est maintenant installée.
Veuillez noter que je reçois des notifications de fermeture de la serrure plusieurs fois pour le même événement.
27 fois entre 17:42 et 18:53 mais seulement sur le verrouillage et jamais sur le déverrouillage !
Cordialement
Olivier
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