Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bruit grésillement platine moteur DEXXO compact RTS

Bonjour,
J'ai un bruit de grésillement persistant sur la platine moteur DEXXO compact RTS , ce bruit est présent en veille ainsi que pendant le fonctionnement , ça ressemble au transformateur , est-il possible de le faire remplacer?

Merci,

Mathieu Z.
Mathieu Z.

Mathieu Z.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Sous garantie ?

    Ce n'est pas grave et sans conséquence sur le fonctionnement à par la gêne auditive.

    Mathieu Z.
    Mathieu Z.

    Mathieu Z.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre retour,

    La motorisation à 11 ans et par conséquent n'est plus garantie,
    Effectivement ce bruit n'altère pas le fonctionnement, je vais surveiller si le composant ne chauffe pas par crainte d'incendie.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    11 ans, dans ce cas, il peut s'agir d'un fonctionnement hors caractéristiques d'un circuit oscillant pouvant faire fumer la carte.
    Le mieux est de la faire analyser / réparer par sécurité.
    Prenez contact : https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Haut de page