Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur dexxo compact rts touche A et B ne répondent pas?

Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur et en voulant faire l'auto apprentissage .. le moteur s'est bloqué.
J'ai débranché et rebranché.. la lampe clignote 3 fois... mais lorsque j'appuie sur le bouton A ou B rien ne se passe ... Pas une lumière ni le moindre bruit de moteur
Le moteur se serait il mis en sécurité ?
Help... je ne sais pas quoi faire
Merci par avance pour votre aide

Amar B.
Amar B.

Amar B.

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    Réponses

    Bonjour Amar,

    Si les appuis sur les boutons A et B ne font aucune réaction, il est possible que les touches de programmation soient verrouillées. Je vous invite à essayer cette manipulation :

    [1]. Appuyer de façon maintenue sur la touche A du DEXXO COMPACT.
    [2]. Sans relâcher la touche A, faire un appui sur une touche d’une
    télécommande déjà mémorisée. La lampe du DEXXO COMPACT
    s’allume brièvement pour indiquer que le déverrouillage est effectif.
    [3]. Relâcher la touche A.

    Ensuite, je vous invite à réaliser un nouvel apprentissage avec cette manipulation :

    [1]. Appuyer 3 impulsions sur le bouton A.
    [2]. Appuyer 1 impulsion sur le bouton B.

    Bonne journée.

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