Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion internet et désactivation alarme

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que nous avons des problèmes de connexion internet. Nous sommes obligés de rentrer dans le logement pour redémarrer la Box manuellement.
Problème, l'alarme est activée et impossible de la désactiver avec l'application.
Notre équipement Somfy : Home Alarm Max + caméra ext.
Ma question : est-ce que l'achat d'un clavier intérieur pourrait résoudre le problème pour pouvoir désactiver l'alarme lorsque le wifi ne fonctionne plus et que l'application est indisponible ?
Merci pour votre retour.
Cordialement.
Sébastien.

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir Sébastien
    C'est effectivement une solution.
    Le clavier dialogue directement avec le Link sans internet.

    Par contre il serait peut être bon de chercher l'origine du problème sur le wifi .
    Voici un Post qui explique le problème de la déconnexion des matériels Somfy avec quelques pistes de dépannage.
    https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy

    Haut de page