Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Lumière platine HS

Bonjour,

J'ai acheté un visiophone filaire connecté V350 SOMFY 18712292 en juillet 2023 chez Leroy Merlin. Celui-ci a été installé par un professionnel en juillet 2024 et fonctionnait très bien mais depuis 3/4 jours environ, la lumière de la platine de rue ne fonctionne plus.

Je constate que de plus en plus de remontées se font à ce sujet.
S'agit-il d'un défaut ?
Et quelle solution avons-nous ?

D'avance merci pour votre aide.

Bonne journée,
Jérémy

Jérémy C.
Jérémy C.

Jérémy C.

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