Question en attente de réponse
Bonjour,
Apr§s avoir consulté le forum et essayé les étapes suivantes :
J'ai 2 vannes thermostatiques IO que je n'arrive pas à appairer avec la tahoma switch (2 autres pas de problèmes).
Un Yellow dans le coin pour m'assister ?
Cordialement,
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Sont-ce des vannes io neuves ?
Comment se termine la tentative d'association ?
Bonne journée.
Merci Jean-Luc
Je mets la vanne en mode association. Je lance la recherche d'un nouvel équipement sur la tahoma switch -> Aucun équipement trouvé.
Les vannes étaient préalablement associées à une tahoma Classic
Cordialement,
Merci encore pour la réponse. C’est un yellow qui a géré la migration de la box.
J’ai tenté une re initialisations des vannes (16s sur + et -)
Pas de résultat…
Bonjour Laurent
Alors il faut attendre ici l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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