Résintallation TAHOMA SWITCH impossible de resynchroniser volet

Bonjour,
Je me permet de vous contacter car voilà maintenant plusieurs semaine que je traine un problème avec les volets roulants. A la livraison de la maison il y a moins d'un an j'ai eu le plaisir de recevoir une tahoma switch et j'ai pu à ce moment là synchroniser ( non sans mal ) tous les volets de la maison. Je voyais donc tous mes volets sur l'application. Puis vers septembre ou octobre, ma tahoma switch ne se connectait plus, j'ai alors du faire un reset puis une MAJ.
Après avoir resinstallé la tahoma switch j'ai donc entepretit la tache fastidieuse de reynchroniser mes volets roulants. Et là, même en mettant la tahoma juste à côté du volet ( ce que j'avais du faire lors de la première installation) pas moyen de capter un seul volet.
Pouvez vous m'aider ? est-ce que QR code que j'avais scanné la première fois reste dans les serveurs ?
Je précise que les interrupteurs smoove fonctionnement parfaitement.

Merci, beaucoup pour votre aide
Charles