Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

n'arrive pas a faire un reset d'un volet IO

Bonjour,

J'essaie de regler le point haut et bas d'un de mes 10 volets IO.

Pas de problemes sur tous les volets sauf avec un.

Quand j'appuie sur les 2 fleches pendant 5 sec il y a le va et vien. des que je fais un impulsion soit vert le bas ou le haut, le va et vient se reprodruit et je ne peut pas faire le reglage. J'utilise le meme process qu'avec les 9 autres volets et cela fonctionne bien.

J'essaie de faire une mise a zero du volet pour refaire un reglage clean.

Je fais la deconnection 2 sec, reconnection 8 sec, deconnexion 2 sec. Le volet rest pairer avec la remote IO.

J'ai fait l'operationplus d'une 10 aine de fois avec timing plus ou moins court. pas de bon resultat.

Quand j'appuie 7 sec sur le bouton prog derriere la commande, le volet fait un seul va et vien. ensuite il n'y a pas de reponse sur les appuies sur le fleches my. Apres appuis sur Prog le volet repond a la commande mais toujours avec les reglages innitiaux.

Ai je oublie quelque chose dans ma manipe? pourtant elle fonctionne bien pour les autres volets.

Possible probleme sur le moteur?

Merci pour vos commentaires

Antoine

Antoine H.
Antoine H.

Antoine H.

Niveau
1
138 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Antoine H.
    Antoine H.

    Antoine H.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Jean Luc,

    La seul information que j'ai sur la facture est:

    • Installation en Aout 2016
    • SOMFY Radio IO
    • Emetteur Smoove IO
    • Prix moteur 110,40 Euro TTC

    Dois je demonter le moteur pour trouver la reference?

    Merci pour le retour.

    Aussi, apres d'autres essais, je constate que je peut regler la hauteur MY. En utilisant la touche MY cela me permet d'eviter que la montee du volet soit trop haute et ensuite creer un probleme de blocage lorsque l'on veut descendre le volet.

    Hormis le probleme de ne pouvoir plus faire les reglages haut / bas et ne pas pouvoir faire une remise a zero do volet, cela fonctionne mais demande quand meme resolution.

    Antoine

    Antoine H.
    Antoine H.

    Antoine H.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Bonjour Jean Luc,

    Le moteur a un bruit normal.

    Observation additionnelles:

    • Je peut regler la hauteur MY en 1) positionnant le volet a la hauteur souaitee, 2) appuyant simultanement sur les 2 fleches plusieurs secondes jusqu'au mouvement va et vient et 3) appuis sur MY. Ce qui resemble a aucune video que j'ai vue.
    • en utilisant la fleche pour le haut, Il arrive que le volet s'arrete bien a la hauteur innitialement programmee. par contre il arrive qu'il s'arrete une fois toutes les lames enroulees ce qui cause des blocages lorsque l'on active la descente. A ce moment les lames se bloques et il faut tirer avec la main pour permetre la descente.

    Est ce que cela pourait etre due a l'electronique qui part en deviation dans la module sur le moteur?

    Merci pour votre aimable aide.

    Antoine

    Haut de page