Ouverture fermeture porte de garage saccadé

Bonjour,

Notre porte de garage est équipé d’un moteur Somfy Rolixo smart io pour lequel nous venons changer le boîtier car celui livré avec est tombé en panne 2ans et 1 mois après installation.
La porte montre de nouveau des problèmes d’ouverture et de fermeture saccadé comme la première fois. Le nouveau boîtier a été installé il y a 3 semaines à peine.
Somfy nous dit que maintenant ce serait le moteur mais un réparateur était venue et nous avait dit que ce n’était pas le moteur.
Est ce que quelqu’un aurait déjà eu la même problématique ? Nous venons de débourser 340€ pour le boîtier et j’aimerais bien ne pas avoir 700€ a re débourser pour le moteur.

Merci de votre aide.
Bonne soirée.