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Question en attente de réponse

Pourquoi ma porte de garage ne s'ouvre plus ?

Bonjour à tous,
J'ai fermé manuellement ma porte de garage Somfy.
Mais la porte s'est mal fermée et présente un décalage de 2 cm en bas , 2cm environ entre les 2 côtés de la porte
Maintenant que l'electricité est revenue, impossible de la faire bouger. Alors que le moteur fonctionne...
Je suis un peu désespérée...

Merci de m'avoir lue, si vous avez une idée, je suis preneuse...

isabelle M.
isabelle M.

isabelle M.

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    Réponses

    Nous pourrons vous dépanner uniquement sur le moteur Somfy.
    Pour la porte il faudra faire appel soit au fabricant soit à votre installateur.

    Posez quant même des photo de la porte fermée, de chaque côté et du haut droit et gauche.
    Si c'est une sectionnelle je pourrais peut être vous aider.

    Bonne soirée

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