Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra indoor absence de vidéo

Bonjour,
Je n'ai plus de vidéo sur ma caméra indoor alors que la caméra outdoor fonctionne bien.
Je peux piloter le volet d'occultation, j'ai effectué les opération suivantes: J'ai débranché du secteur la box internet la Tahoma ainsi que la caméra.
version de caméra 2.11.0
Est ce qu'un Yellow peut me dépanner svp
Cordialement,
MBERNARD

Merci,

marcel B.
marcel B.

marcel B.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marcel,

    Une mise à jour des caméras indoor doit être déployée durant les prochains jours pour résoudre ce problème.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

    Bonne journée.

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