Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion Thermostats

Bonjour,

Est ce que vous arrivez à vous connecter à l'application Thermostats ? J'ai un message d'erreur indiquant que le pilotage à distance est indisponible ?

Merci pour vos retours.
Geoffrey

Geoffrey L.
Geoffrey L.

Geoffrey L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Regardez le bandeau vert en haut de l'écran

    Geoffrey L.
    Geoffrey L.

    Geoffrey L.

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    Ah oui je n'avais pas vu.

    Merci :)

    Dominique C.
    Dominique C.

    Dominique C.

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    Bonsoir, j'ai le problème depuis ce matin et j'ai contacté l'assistance qui à confirmé un problème cela devrait fonctionner bientôt. Cordialement.

    jean-luc G.
    jean-luc G.

    jean-luc G.

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    bonsoir
    idem de mon cote ca clignote rouge
    il y aurait un probleme general , je pense quiil faut patienter et rien toucher en attendant

    Geoffrey L.
    Geoffrey L.

    Geoffrey L.

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    Merci pour vos retours c'est top

    Dominique C.
    Dominique C.

    Dominique C.

    Niveau
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    Bonjour, ce matin toujours en panne je pense que le problème n'est pas résolu. Toujours impossible de se connecter.

    Geoffrey L.
    Geoffrey L.

    Geoffrey L.

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    Bonjour,

    Idem chez moi

    jean-luc G.
    jean-luc G.

    jean-luc G.

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    bonjour chez moi ca fonctionne pour l instant j ai retrouve le pilotage a distance , tous les voyants sont eteint .

    Geoffrey L.
    Geoffrey L.

    Geoffrey L.

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    J'espère que ça va revenir aujourd'hui c'est un peu long...

    jean-luc G.
    jean-luc G.

    jean-luc G.

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    bonjour
    de mon cote RAS c est retabli , pourvu que ca dure ,j ai recupe li pilotage a distance

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