Question en attente de réponse
Problème Connexion Vannes Thermostatique IO?
Bonjour,
Sur 8 vannes commandées, il y en 5 qu'il m'est impossible d'appairer. Lors du processus de connexion, je reçois systématiquement le message "une erreur est survenue".
J'ai essayé de changer les piles, la procédure de réinitialisation avec l'appui de 12sec etc, rien n'y fait.
Une idée?
Merci,
Réponses
Bonsoir
Si elles sont sous garantie attendez l'aide d'un Yello, sinon c'est poubelle.
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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