Question en attente de réponse
Connexion Thermostats
Bonjour,
Est ce que vous arrivez à vous connecter à l'application Thermostats ? J'ai un message d'erreur indiquant que le pilotage à distance est indisponible ?
Merci pour vos retours.
Geoffrey
Réponses
Ah oui je n'avais pas vu.
Merci :)
Bonsoir, j'ai le problème depuis ce matin et j'ai contacté l'assistance qui à confirmé un problème cela devrait fonctionner bientôt. Cordialement.
bonsoir
idem de mon cote ca clignote rouge
il y aurait un probleme general , je pense quiil faut patienter et rien toucher en attendant
Merci pour vos retours c'est top
Bonjour, ce matin toujours en panne je pense que le problème n'est pas résolu. Toujours impossible de se connecter.
Bonjour,
Idem chez moi
bonjour chez moi ca fonctionne pour l instant j ai retrouve le pilotage a distance , tous les voyants sont eteint .
J'espère que ça va revenir aujourd'hui c'est un peu long...
bonjour
de mon cote RAS c est retabli , pourvu que ca dure ,j ai recupe li pilotage a distance
Bonjour à tous,
Nous avons rencontré une anomalie sur nos serveurs, ce qui a entraîné une interruption temporaire du pilotage à distance de votre thermostat via l'application mobile. Cependant, votre thermostat est resté pilotable localement tout au long de cet incident.
Nous sommes heureux de vous informer que le service a été rétabli ce jour. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Somfy
Bonjour Quentin,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
Geoffrey
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