Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de configurer ma vanne io sur TaHoma ?

Bonjour,
J’ai acheté une vanne io
Elle est bien appairée sur ma TaHoma
Mais lorsque je passe en mode configuration pour la programmer ça ne fonctionne pas
Je clique sur la vanne et le bouton « paramétrer » reste grisé et inactif
Je peux uniquement le renommer…..
Merci d’avance pour vos lumières

Merci,

Jerome P.
Jerome P.

Jerome P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est sans doute que la vanne ne communique pas avec le TaHoma. Il faut la supprimer, la réinitialiser et la réappairer.

    Bonne journée.

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