Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossibilité de modifier mail et tel pour les notifications

Bonjour,
Je n'arrive pas a modifier mon adresse mail ainsi que les numéro de mobile pour recevoir les notifications.
Sur mon compte TAHOMA, je n'ai plus le choix "mon compte SOMFY" alors que je possède bien un SOMFY et que je recevais auparavant les notifications.
Je ne sais quoi faire ...
Un grand merci par avance pour votre aide
P-E LELIEVRE

Pierre-Emmanuel L.
Pierre-Emmanuel L.

Pierre-Emmanuel L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Vous ne pouvez pas changer l'adresse mail car c'est l'identifiant de connexion.

    Essayez de réinitialiser le mot de passe avec ce lien
    https://www.somfy.fr/login

    Haut de page