Question en attente de réponse
declenchement sans raison intellitag
Bonjour. J'ai un problème avec un intellitag posé sur ma porte depuis mon achat (quelques semaines). 15 tentatives à chaque fois pour le calibrer, signalement d'une nécessité de remplacer la pile au bout d'une semaine, 4/5 déclenchements intempestifs (même avec une nouvelle pile et une baisse de la sensibilité) ...comment procéder à un échange?
Merci,
Réponses
Bonjour
Tout déclenchement a un message.
Vue la problématique de calibrage que vous indiquez, vous avez le message "Ouverture détectée"
Votre porte est soit en fer ou a un encadrement en fer ou des renforts en fer.
Les recommandation a se sujet sont claire sur les conseils d'installation.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionneme...
Pour résoudre ce problème, désinstaller l'Intellitag et réinstallez le en choisissant pour l'option Ouvrant : Porte coulissante.
Il faudra alors régler la sensibilité a 8.
Bonjour
je vais essayer
merci
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