Mes 3 Keygo IO 1W ne fonctionnent plus qu'à 50 cm du récepteur du jour au lendemain..

C'est en effet une histoire de fou ?

Au début je diagnostiquais un récepteur intégré fatigué, mais vu que ca le fait sur les deux moteurs on supprime cette hypothèse. De plus si la Keytis fonctionne bien c'est que les moteurs la captent bien.
J'ai bien envisagé aussi une saleté électromagnétique qui polluerait l'environnement, mais toujours pourquoi seule la Keytis fonctionne ?

Maintenant il faut savoir que chaque type de télécommande, Keygo, Keytis, Tahoma, émettent sur une trame radio différente.
Il est donc fort possible que ce soit cette trame qui serait polluée par un élément perturbateur soudain.

Quels sont les types exacts des moteurs ?
Contrôlez pour lever le doute le bon serrage et le bon état des antennes.

Bonne soirée

Merci pour votre réponse et le temps consacré.

J'ai encore tenté bien des choses, sans succès.. C'est même encore pire à présent. En réinitialisant les télécommandes du moteur garage Dexxo Pro IO (pour tester), j'ai perdu la connexion Tahoma sur le moteur. Je l'ai donc supprimé et depuis impossible de l'ajouter.. Le moteur n'est plus détecté sur l'application Tahoma...
En résumé :

• 3 Keygo IO 1W qui ne fonctionne qu'à 50 cm des moteurs du garage (Dexxo Pro IO) et du portail (ELIXO SMART io)
• 1 keytis 4 io qui fonctionne parfaitement sur les 2 moteurs à longue distance
• Et impossible d'ajouter le moteur du garage ELIXO SMART io à la tahoma.. même en mettant la tahoma à 50cm du moteur..
Je déprime.. et je suis totalement à court d'idée pour m'en sortir..

Bonjour,

Quel est l'âge du DEXXO IO, et celui de l'ELIXO SMART IO ?

Montrez photos des étiquettes .

Le Dexxo à pile 8 ans mais c'est un moteur sans problème.
Il ne faut jamais supprimer un équipement IO de Tahoma.

Ne touchez pas au moteur et lancez une recherche sur Tahoma, elle doit trouver tout ce qui est IO et non reconnu (moteur + éclairage).
En cas d'échec faites une RàZ au moteur voir sa notice puis une remise en service, ainsi vous changez sa clef IO et vous pourrez le réaffecter selon la méthode normale.
Si vous n'y parvenez pas posez ici le pin box et un Yellow' va s'en occuper.

Bonne journée

J'avais déjà tenté un reset du moteur. J'ai dû du coup logiquement réassocier mes télécommandes.
Même combat au final :

• Les 3 Keygo IO 1W fonctionnent à 50cm
• La Keytis 4 fonctionne parfaitement
• Le moteur Garage est introuvable sur la Tahoma.
Code PIN de ma Tahoma : 1224-4342-2726

Bon, ben ca va j'ai compris !
Vous avez une V2 avec sans doute la version Somfy Classic et non pas By Somfy, est-ce exact ?

J'ai une "Tahoma V2" avec l'application à jour "Tahoma by Somfy".

Donc ca doit fonctionner, attendez l'action d'un Yellow's.