problème direct camera intérieur

Bonjour,
Ma camera intérieur ne fonctionne plus en mode direct depuis quelques temps. je l'ai réinstallée mais rien ne change.
la connexion internet est bonne, j'arrive à ouvrir le clapet , le mode vocale fonctionne aussi mais pas de visionnage en direct, le massage "impossible de lire la video" apparait au bout d'un moment.
que puis je faire?
merci