Quelle est la cause de l'arrêt de la motorisation slidymoove 300 en cours de mouvement?

Bonjour,
Concerne la motorisation Slidymoove 300 achetée en 2021, c'est la première panne, le portail s'est arrêté en cours de mouvement, le disjoncteur de l'alimentation électrique s'est coupé.
J'ai réarmé 3 fois le disjoncteur et commandé le mouvement du portail, le disjoncteur s'est coupé immédiatement.
J'ai ôter le boitier, je n'ai rien vu de particulier.
Aucune led allumée , c'est normal car la disjonction est instantanée.
Que faut il contrôler?
J'attends votre avis pour régler ce problème.
Merci