Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Message sur application Somfy Protect : "La connexion internet du link a été rétablie"

Bonjour,

Depuis hier, j'ai des notifications de l'application Somfy Protect mentionnant : "La connexion internet du link a été rétablie"

Dans l'historique, on ne voit pas de coupure de connexion et je n'ai constaté aucune coupure.

Le Link est à 5m de la borne Wifi et je suis en fibre.

Adresse MAC : 6c0b84102026 et je suis en 2.9.0
Depuis minuit jusqu'à 14h, voici les horodatages :
0:04:26, 00:35:53, 01:21:57, 02:34:39, 03:50:06, 07:08:12, 07:09:29, 07:51:56, 08:19:49, 08:23:52, 08:50:10, 09:04:23, 09:20:35, 11:20:38, 12:04:20, 13:51:46

Merci,

Florent

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    Florent J.
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    J'ai des 3 bornes WiFi Orbi en Wifi5 depuis des années (au moins 5 ans)
    Et la plus proche est dans la même pièce à environ 5m

    Visiblement votre link voit deux bornes et il n'arrête pas de changer ce qui génère les coupures que vous avez.

    Il faut paramétrer votre réseau ORBI pour que le Link reste toujours sur la même borne.

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