Question en attente de réponse
Volet semble hors de portée
Bonjour,
Mon volet roulant solaire velux ne répond plus ni à la télécommande velux io homecontrol ni à l'application Tahoma. J'ai lancé la procédure de réinitialisation du volet SSL (interrupteur en O pendant 10 s et ensuite position I puis appui sur le bouton P qqs dizaines de secondes). Le volet effectue correctement la réinitialisation (qqs montées-descente. J'apparie ensuite le télécommande ; je peux ouvrir et fermer le volet avec cette dernière. Mais au bout de quelques heures, ça ne fonctionne plus. J'ai refait la procédure et le résultat est le même et j'obtiens le même message qu'on peut voir sur l'image jointe.
Y aurait-il une solution pour régler ce problème ?
Je vous remercie.
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour
Je pense que votre problème concerne Vélux qui ne répond plus à sa télécommande. Et s'il ne répond plus à sa télécommande (en état de fonctionnement), il est normal que ça ne fonctionne pas non plus par TaHoma.
https://www.veluxshop.fr/service-clients?utm_source=googl...
Bonne journée.
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