Question en attente de réponse
Bonjour,
Après ouverture du portail sans problème (jusqu’à la fin de course), le moteur ne répond plus, ni à la télécommande, ni dans l’application Tahoma.
La led statut est rouge fixe.
La led vitesse rapide est vert fixe.
La led séquentiel est vert fixe.
J’ai enlevé la batterie et coupé le courant, attendu un peu puis remis la batterie et le courant mais rien n’a changé.
Je n’ai pas trouvé de cas avec statut en rouge fixe dans la doc.
Pouvez-vous me dire quel est le soucis et comment le régler ?
Merci beaucoup.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Faites des essais batterie débranchée, uniquement sur secteur.
Faites aussi des essais sans secteur, uniquement sur batterie.
Montrez des photos du boîtier électronique et de ses raccordements et ses étiquettes.
S'il y a des cellules, regardez si elles ne sont pas sales à l'intérieur.
Quel est l'âge de la motorisation ?
Bonjour Richy C.,
Je n’arrive pas à répondre à votre message, juste au mien (à moins qu’après validation ça place ce message après le votre).
Tout semble fonctionner à nouveau.
Je viens de tester sur batterie uniquement et ça fonctionne.
J’ai remis le secteur et ça fonctionne également.
J’ai testé l’ouverture/fermeture depuis ma box Tahoma et c’est bon aussi.
Je verrai si ça se reproduit dans les jours à venir.
Merci
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