Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande ne fonctionne pas à plus de 3 metres

Bonjour,
La télécommande est passée de 25/30 m à 3metres m à tout casser.
Piles verifiee, une fois declenché , la motorisation fonctionne parfaitement .
le soucis est vraiment la portée.

Merci,

Rene L.
Rene L.

Rene L.

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    Réponses

    Bonjour

    Il peut arriver que quelque chose dans le secteur perturbe les ondes. Mais il peut arriver aussi que ça vienne de la motorisation elle-même. Vérifiez la connexion de l'antenne sur la motorisation.

    Bonne journée.

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