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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de re-connecter ma Connectivity Box ?

Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter à Connectivity Kit.
J'ai essayé toutes les solutions proposées mais rien ne résout le problème. Les led clignotent rouge. Que faire?
Connectivity kit :5822429C - Pin: 2106-2272-7056
Lorsque j'essaye de la reconnecter, j'ai aussi un message: Page Web non disponible: Impossible de charger la page web https://ginaite-prod-ovkube.net/realms/somfy-tahoma/proto...?.......... pour la raison suivante:net::ERR_CONNECTION_CLOSE
Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je dois faire ?
Merci d'avance.
Olivier

Olivier
Olivier

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,
    Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre kit et faire un appui sur le reset en dessous avec un trombone pendant 12s.
    Bonne journée,

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