Question en attente de réponse
Impossible de re-connecter ma Connectivity Box ?
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter à Connectivity Kit.
J'ai essayé toutes les solutions proposées mais rien ne résout le problème. Les led clignotent rouge. Que faire?
Connectivity kit :5822429C - Pin: 2106-2272-7056
Lorsque j'essaye de la reconnecter, j'ai aussi un message: Page Web non disponible: Impossible de charger la page web https://ginaite-prod-ovkube.net/realms/somfy-tahoma/proto...?.......... pour la raison suivante:net::ERR_CONNECTION_CLOSE
Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je dois faire ?
Merci d'avance.
Olivier
Réponses
Merci Vanessa pour la suggestion. J'ai donc débranché et rebranché le kit et utilisé un trombone pendant plus de 12". Le LED est devenu bleu puis a clignoté en blanc et continue de clignoter de cette couleur.. L'appli me dit que la box est déconnectée.... Après le clignotement blanc, c'est un clignotement rouge qui prend le relais de façon permanente
Bonjour Vanessa,
J'ai effectivement remplacé la prise sur laquelle était branchée le câble USB du Connectivity kit par une autre prise. Cela a permis de relancer le connectivity kit après le reset avec trombone.
Merci pour ton aide et conseil.
Olivier
PS: je ne comprends pas pourquoi en changeant de prise, cela à résolu le problème, surtout que je l'utilisais depuis plus de 3 ans. Si quelqu'un à une explication sur la raison de ce dysfonctionnement, je suis intéressé.;-)
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