Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problème réapparaige télécommande Amy IO

Bonjour,
nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application Tahoma mais pas le capteur de température : pensant pouvoir recommencer l'opération, j'ai supprimé le volet de l'application et tenté de recommencer l'appairage, mais l'application ne retrouve pas la télécommande et me renvoie vers le service de support...

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème de reconnaissance de la télécommande par l'application ? (je précise que la télécommande permet toujours bien de piloter le volet)

Merci !

Laurent
Laurent

Laurent

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jess D.
    Jess D.

    Jess D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j’ai aussi des problèmes de reappairage pour mes télécommandes amy.
    Je m'explique je viens de faire poser 6 volets roulants solaires par un professionnel.
    Chaque télécommande était bien appairé à son volet.
    J’ai voulu ajouter une "Télécommande Situo 1 IO Pure" pour piloter tous les volets en même temps, je ne sais pas comment je me suis débrouillé mais la télécommande situo pilote seulement 5 volets sur 6, mais le problème le plus embêtant c’est que les autres télécommandes commandent plusieurs volets et je ne sais plus comment remettre de l'ordre dans tout ça.
    Comme c’est des volets solaires impossible de couper l'alimentation sauf s'il existe une astuce pour les reset...
    J’ai besoin de votre aide svp...

    Haut de page