Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bug Rail DIN - Produits non reconnus

Bonjour,

Du jour au lendemain, toutes les actions lancées depuis mon application mobile Tahoma ont cessé de fonctionner. Lorsque je consulte l'historique des actions, j'ai une liste d'erreurs m'indiquant que mes produits ne sont pas reconnus (tous produits, que ce soit lumières, chauffage, volets...), alors que ceux-ci apparaissent bien dans la liste de mes équipements.

Je possède une box TaHoma Rail-DIN (code pin : 2202-1313-8117) connectée via Ethernet avec la dernière mise à jour en date installée (version 2026.1.3-4).

Merci d'avance pour votre aide !

Clément B.
Clément B.

Clément B.

Niveau
0
46 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Clément
    Coupez le courant de la Tahoma
    Rebootez votre box internet
    Remettez le courant à la Tahoma.

    Clément B.
    Clément B.

    Clément B.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour Jacky, merci beaucoup cela a fonctionné !
    Le sujet peut être clos.
    Cordialement,

    Haut de page