Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bug Rail DIN - Produits non reconnus

Bonjour,

Du jour au lendemain, toutes les actions lancées depuis mon application mobile Tahoma ont cessé de fonctionner. Lorsque je consulte l'historique des actions, j'ai une liste d'erreurs m'indiquant que mes produits ne sont pas reconnus (tous produits, que ce soit lumières, chauffage, volets...), alors que ceux-ci apparaissent bien dans la liste de mes équipements.

Je possède une box TaHoma Rail-DIN (code pin : 2202-1313-8117) connectée via Ethernet avec la dernière mise à jour en date installée (version 2026.1.3-4).

Merci d'avance pour votre aide !

Clément B.
Clément B.

Clément B.

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    Réponses

    Clément B.
    Clément B.

    Clément B.

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    Bonjour Jacky, merci beaucoup cela a fonctionné !
    Le sujet peut être clos.
    Cordialement,

    Joachim C.
    Joachim C.

    Joachim C.

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    Bonjour Je souhaiterais faire un reset de ma tahoma din rail
    Pin 1003-9130-3792
    Pouvez-vous m'aider svp?

    Bonjour Joachim

    Si vous réinitialisez la Rail DIN V1 vous ne pourrez pas la réinstallez avec l'application Tahoma Classic.
    Vous devrez passer à l'application Tahoma By Somfy avec la perte de fonctionnalité comme Zwave ou certaine compatibilité..

    Quel problème avez vous exactement ?

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