Suppression des scénarios "Confort thermique"

Bonjour,
Oui il s'agit bien de cette Tahoma 1201-8500-1492
Elle est pourtant bien connectée à ma BBox.
Peut être qu'il existe une trace de la connexion des anciens propriétaires de la maison qui ont eu la Tahoma avant. Je ne sais pas si ils avaient une Freebox.
Bonne journée

Bonjour,
Il semble que tout soit rentré dans l'ordre. Je n'ai pas remarqué de mouvement anormal des volets.
D'où venait le problème ?
Puis-je refaire mes propres scénarios sans souci ?
Merci
Bonne journée
Geoffrey

Bonjour Vanessa,

Je fais suite à votre précédente réponse. J'ai dissocié ma tahoma de Google home mais mes volets roulants côté sud et ouest se sont fermés vers 15h30 sans que je le demande, j'ai du les relever. Mon cozytouch est associé à ma tahoma. Est-ce les erreurs pourraient provenir de cette association ? Si oui pouvez-vous les dissocier. Merci pour votre retour. Cordialement.
Sylvie C.

Bonjour Vanessa,

Mes volets chambres côtés sud se sont à nouveau fermés à 16h20. Je ne sais plus quoi faire !
Cordialement
Sylvie C.

Bonjour Vanessa,
Hier soir j'ai dissocier google cozytouch de ma tahoma, sauf que ce matin mes volets ne se sont pas ouverts suivant le scénario prévu et que depuis mon application je n'arrive plus à les ouvrir. J'ai du reprendre mes télécommandes. Que dois-je faire. Merci pour votre retour.
Sylvie C

Bonjour,
J'ai le même problème avec ma tahoma Switch.
Code pin 2031-9216-5651.
Pourriez vous supprimer les scénarios sur le serveur s'il vous plaît .
Merci

Bonjour,

J’avais créé un scénario confort thermique avancé que nous avons supprimé et un scénario confort thermique standard qui n’est jamais apparu dans l'application. Les volets de velux des chambres s'ouvrent et se ferment à des heures indésirables (matin tôt, siestes des enfants...). J’ai supprimé ce que je pouvais mais ça continue.
Pourriez-vous intervenir svp?
Merci

Bonjour,
Non malheureusement votre intervention ou celle de l'assistance téléphonique pour effacer les scenaris fantômes ou vider le cache de la box n’a pas résolu le problème. Les volets de velux continuent de s'ouvrir automatiquement à 8h...
C’est surtout problématique pour les enfants le week-end.
Merci
Fabien

Bonjour,
comme Geoffrey je n'ai pas acces aux scenarios "Confort Thermique" que je ne peux donc pas suprimer et qui perturbe ma propre programmation.
Merci de me les suprimer
PIN:2028 - 0572 - 7486
Cordialement

René

Bonjour pouvez vous désactiver le senario confort rhermique svp? Impossible désactiver le faire depuis l'application
Merci

Bonjour Nicolas j'ai toujours des scénarios confort thermique qui s'execute et je ne les vois pas dans les scénarios. Pouvez vous reverifier svp?
Pour info dans mon historique ce sont des scénarios avancés mais sans nom.
Mes autres scénarios fonctionnent très bien.
Merci

Bonjour

Est il possible de supprimer tout les scénarios
Certains supprimés se jouent encore
2077-5103-8712

Merci