Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d’ajouter une caméra intérieure

Bonjour

J’ai un gros problème avec mes 2 caméras intérieures. Celles-ci se déconnectaient tout le temps de l’application. Je devais débrancher et rebrancher mais ça ne durait pas bien longtemps et je reperdais l’accès.

J’ai donc décidé de désinstaller et de réinstaller les caméras.

Mais désormais je n’arrive pas à les rajouter depuis l’appli Somfy.

Quand je clique sur ajouter un équipement puis que je clique sur Ajouter caméra intérieure, c’est sans effet, l’application ne répond pas… Merci pour votre aide

Pourriez-vous svp regarder ce qu’il en est de votre côté ?

Mes numéros mac sont : 
0076B105E0FC 2221B
et
0076B105E14E 2221B

Un grand merci d’avance

Matt N.
Matt N.

Matt N.

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