Reappairage télécommande AMY 1 IO

Bonjour,

Mon problème a déjà été présenté plusieurs fois sans pouvoir participer à la discussion. Je me permets donc d’en ouvrir une nouvelle.

Nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application Tahoma mais pas le capteur de température : pensant pouvoir recommencer l'opération, j'ai supprimé le volet de l'application et tenté de recommencer l'appairage, mais l'application ne retrouve pas la télécommande et me renvoie vers le service de support...

Il semble que supprimer le volet dans l’application signifie plus que pouvoir recommencer à zéro pour l’installer et supprimerait vraiment le volet de toute nouvelle installation…
Peux être que le message avant suppression devrait être plus « alarmant ».

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème de reconnaissance de la télécommande par l'application ? J’ai 4 volets du 11 qui présentent ce bug mais deux d’entre eux semblent même être désynchronisés car ils fonctionnent en même temps sur deux télécommandes.

Code pin de ma TaHoma : 2312-9585-0260

Merci d’avance.