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Question en attente de réponse

Changement Tahoma V2 par Switch

Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 et je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch. Lors de la procédure de changement, l'installation me demande de contacter le support pour effectuer la transition.
Merci de revenir vers moi pour la marche à suivre.
Cordialement, Jerome

Merci,

Jerome S.
Jerome S.

Jerome S.

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    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Bonsoir
    Le passage par le support n'est utile que si vous avez du matériel IO Home de connecter.
    Pour tout ce qui est RTS il faut refaire l'appairage.

    Pour qu'un Yello transfert la clé IO de la V2 vers la Switch, il faut que les deux box soient connectées et merci de poster les numéros de série (PIN) des deux matériels.

    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

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    Re Bonjour,
    Je n’ai pratiquement que du protocole io. Seule mon alarme est RTS.
    J’ai en tout : 18 volets roulants avec chacun une smoove origin, 6 prises io et 1 velux.
    Je ne suis pas chez moi actuellement mais je posterai ce soir en rentrant les pins des box.
    Merci à vous,
    Jérôme

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK donc il faut poster les N° de série des deux tahoma.

    Par contre votre alarme ne sera plus exploitable a travers la Switch.

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