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Question en attente de réponse

Bouton Haut parleur camera somfy indoor inopérant

Bonjour,

Suite à l'installation d'un pack de 2 caméras indoor, il s'avère qu'aucun des haut parleur ne fonctionnent. En effet lorsque que l'on appuie sur le bouton du haut parleur depuis l'application somfy protect soit sur un android soit sur un iphone avec pour le micro autorisé, il n'y a pas de son via le haut parleur de la caméra alors que l'on entend bien le retour son dans les smartphones ! Visiblement suite à des recherches sur le forum c'est un problème récurrent depuis des années mais impossible de trouver une résolution qui convienne la raison de ma question. Je précise que les caméras ont été installées une première fois: pas de son sur les haut parleur puis réinitialisées et réinstallées toujours aucun son sur les hauts parleur et ce sur via 2 iphone et 3 android alors que l'on entend bien le retour son sur les smartphones preuve que les micro sont actifs sur tous les smartphones... Une idée pour la résolution de ce problème ?

Merci,
Cordialement
Philippe

philippe C.
philippe C.

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