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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment supprimer mon alarme de l'appli tahoma ?

Bonjour,

J'ai changé d'alarme (remplacement d'une one+ par une home alarm). J'ai supprimé de Somfy protect l'ancienne et j'ai mis la nouvelle.
Ke problème est que dans l'appli tahoma, l'ancienne s'affiche comme "erreur de communication" et la nouvelle ne veut pas s'afficher.
Le comble dans tout ça est que je peux piloter la nouvelle en cliquant sur "acceder au pilotage" !
Bref pouvez vous m'aider ?

Merci,
Cordialement Guillaume

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Réponses

    Bonjour

    Si Jacky passe par là, il pourra peut être vous aider. Sinon, en attendant, pour avoir l'aide d'un Yellow, laissez ici l'adresse mac du link, de l'ancienne et nouvelle caméra et le pin du TaHoma.

    Bonne journée.

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